Επιστροφές & Ανταλλαγές
Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;
Το παράθυρο επιστροφής θα ξεκινήσει την επόμενη ημέρα από την παράδοση της παραγγελίας σας, όπως ορίζεται από τον αριθμό παρακολούθησης παραγγελίας. Τα αντικείμενα δεν πρέπει να καταστραφούν, να πλυθούν ή να φθαρούν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε την επιστροφή σας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Καταναλωτών.
Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου;
Τώρα προσφέρουμε online επιστροφές! Μεταβείτε στο "Επιστροφές" και ακολουθήστε τις οδηγίες για να επεξεργαστείτε την επιστροφή σας.
Λάβετε υπόψη ότι μια χρέωση αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
Κατά την επιστροφή προϊόντων μέσω της ηλεκτρονικής μας πύλης, φροντίστε να επιλέξετε όλα τα είδη που σκοπεύετε να επιστρέψετε από την παραγγελία σας. Θα σας επιστραφούν μόνο τα είδη που αναφέρονται στην εξουσιοδότηση επιστροφής.
Εάν σκοπεύετε να επιστρέψετε προϊόντα από δύο ξεχωριστές παραγγελίες, επεξεργαστείτε τις επιστροφές για κάθε παραγγελία ξεχωριστά. Μην συγκεντρώνετε επιστροφές από ξεχωριστές παραγγελίες, καθώς η ετικέτα επιστροφής είναι μοναδική για κάθε παραγγελία και θα διασφαλίσει ότι θα λάβετε τη σωστή επιστροφή χρημάτων.
Πότε θα λάβω επιστροφή χρημάτων αφού επιστρέψω ένα προϊόν;
Λόγω συμφόρησης στην υποδομή παράδοσης, αφήστε έως και 3 εβδομάδες για την παραλαβή και την επεξεργασία της επιστροφής σας. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης όταν ολοκληρωθεί η επιστροφή σας.
Θα επιστραφούν τα έξοδα αποστολής μου;
Θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας μόλις το Τμήμα Επιστροφών επεξεργαστεί την επιστροφή σας. Τα έξοδα αποστολής της αρχικής παραγγελίας και οι ισχύοντες φόροι αποστολής δεν επιστρέφονται.
Λάβετε υπόψη ότι μια χρέωση αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
Προσφέρετε ανταλλαγές;
Ναι, τώρα προσφέρουμε ανταλλαγές μεγεθών.
Οδηγίες ανταλλαγής
1. Για να ξεκινήσετε την ανταλλαγή σας, μεταβείτε στον σύνδεσμο επιστροφής εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
2. Για να εντοπίσετε την παραγγελία σας στην ηλεκτρονική μας πύλη, εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τον ταχυδρομικό κώδικα αποστολής ή τη διεύθυνση email.
3. Επιλέξτε όλα τα είδη που θέλετε να ανταλλάξετε, ακολουθήστε τις οδηγίες για να συμπληρώσετε και εκτυπώστε την ετικέτα αποστολής.
4. Συσκευάστε με ασφάλεια τα ΑΚΡΙΒΗ αντικείμενα που έχετε επιλέξει για την ανταλλαγή σας σε αυτήν την παραγγελία. Μην συνδυάζετε αντικείμενα από πολλές παραγγελίες, αυτό θα καθυστερήσει την ανταλλαγή σας. Εάν είναι διαθέσιμο, χρησιμοποιήστε την αυθεντική συσκευασία, φροντίζοντας να έχετε γραμμωτούς κώδικες στην ετικέτα!
5. Μεταφέρετε αμέσως το δέμα σας στην πλησιέστερη τοποθεσία παράδοσης της εταιρείας ταχυμεταφορών, θα σας στείλουμε την παραγγελία ανταλλαγής μόλις παραδοθούν τα αντικείμενα.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα σε κατάστημα λιανικής;
Εάν το προϊόν σας αγοράστηκε σε κατάστημα, επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημα για να κανονίσετε την επιστροφή ή την ανταλλαγή. Μπορούμε να επιστρέψουμε μόνο τα προϊόντα που αγοράστηκαν σε αυτόν τον ιστότοπο.
